Politique de remboursement
ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION
Les articles fournis par https://bijoux-secure.fr/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.
Un retour de marchandise, quel qu’en soit la motivation, nécessite l’accord préalable de Bijoux Secure. La demande peut être effectuée par courrier électronique (contact@bijoux-secure.fr) ou téléphone (+33 7 56 89 61 91).
S'il arrivait qu'un article soit défectueux, non conforme, ou ne convient pas à l'acheteur, celui-ci a 30 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de trente (30) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit renvoyer les articles neufs ou légèrement consommés dans leur intégralité et dans un emballage d'origine ou non, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.
Une extension de la période de retour à 60 jours concerne toutes les commandes achetés durant le mois de juillet, afin de simplifier un éventuel retour en période de vacances. Pour l'année 2024, les dates concernés seront du 01/07/2024 au 31/07/2024.
Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : 7 Rue de Vouillé, 75015 PARIS 15, France
Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de Bijoux Secure, un bordereau de retour est envoyé par mail à l'acheteur, afin qu'il puisse effectuer le retour sans frais.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Bijoux Secure® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).
En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 3 jours suivant la date de réception du colis retourné.